Независимая оценка качества оказания услуг (далее - НОК) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.
Цель проведения: Повышение качества и эффективности оказания социальных услуг.
Основными критериями оценки качества являются:
- открытость и доступность информации о работе организаций,
- комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения,
- минимальное время ожидания предоставления услуги,
- компетентность, доброжелательность, вежливость работников,
- удовлетворенность качеством оказания услуги.
В Екатериновском сельском поселении:
1. Создан Общественный совет для оценки качества работы муниципальных организаций культуры Екатериновского сельского поселения, оказывающих социальные услуги населению в сферах культуры (постановление от 24.02.2016 № 64).
2. Принято распоряжение Екатериновского сельского поселения от 12.02.2016 №21 «Об определении уполномоченных органов по размещению информации о результатах независимой оценки качества оказания социальных услуг муниципальными организациями Ивановского сельского поселения в сферах культуры».
Оценка качества работы муниципальных организаций культуры Екатериновского сельского поселения, оказывающих социальные услуги, осуществляется общественным советом.
Уважаемые жители Екатериновского сельского поселения!
С целью повышения открытости и доступности информации о государственных (муниципальных) учреждениях, а также об их деятельности и имуществе создан Официальный сайт для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях bus.gov.ru.
На данном сайте у Вас есть возможность ознакомиться с результатами независимой оценки качества, проведенной в отношении муниципальных учреждений Матвеево-Курганского района, осуществляющих свою деятельность в сфере образования, культуры, здравоохранения и социального обслуживания.
Также сайт bus.gov.ru реализует возможность оставить свой отзыв и дать оценку о качестве услуг, предоставляемых муниципальными учреждениями Матвеево-Курганского района.
Приглашаем заинтересованных лиц воспользоваться предоставляемым ресурсом и принять участие в оценке деятельности муниципальных учреждений Матвеево-Курганского района.
Нормативно-правовая база
Перечень муниципальных организаций, оказывающих социальные услуги населению в сферах культуры для проведения независимой оценки качества оказания услуг
План работ по организации независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры на 2016-2018 гг.
Оценить качество оказания услуг учреждениями культуры можно, заполнив анкеты: Оценка качества оказания услуг в учреждениях клубного типа условиях (анкета, скачать)
Результаты независимой оценки качества оказания услуг
|