Результаты независимой оценки качества оказания услуг

О результатах проведения независимой оценки качества казания услуг учреждениями культуры Екатериновского сельского поселения в 2017 году

Данная независимая оценка осуществлялась в соответствии с методическими рекомендациями по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры , утвержденными приказом Приказ Минкультуры России № 277 от 20 февраля 2015 г. оценивалось по следующим критериям:
• открытость и доступность информации ;
• комфортность предоставления услуг и доступность их получения;
• время ожидания предоставления услуги;
• доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждений культуры;

Качество оказания услуг проводилось по показателям, утвержденным приказом Министерства культуры РФ № 288 от 25.02.2015года.
Результаты утверждены Общественным советом для оценки качества работы муниципальных учреждений Екатериновского сельского поселения, оказывающих социальные услуги населению в сфере культуры 21.08.2017г.
Независимая оценка качества оказания услуг была проведена в Муниципальном казенном учреждении культуры Екатериновского сельского поселения «Централизованная клубная система»
В 2017 году проводилось анкетирование жителей Екатериновского сельского поселения с целью предоставления возможности гражданам принять участие в оценке работы учреждений культуры. Результаты анкетирования были обработаны, что позволило оценить удовлетворенность граждан качеством оказания услуг.

РЕЗУЛЬТАТЫ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ:

сумма балов

Учреждение культуры: 85,7%

Рекомендации Общественного совета руководителю Муниципальном казенном учреждении культуры Екатериновского сельского поселения «Централизованная клубная система»:

1.Оптимизировать деятельность сайтов.
2.Продолжить разработку и внедрение в деятельность новых форм работы.
3.Осуществлять публикацию на официальных сайтах и в средствах массовой информации ежегодных отчетов учреждений о деятельности.
4.Администрации Екатериновского сельского поселения и в дальнейшем содействовать в улучшении материально-технической базы муниципальных учреждений с целью обеспечения комфортных условий для посетителей и получателей услуг.

О результатах проведения независимой оценки
качества казания услуг учреждениями
культуры Екатериновского сельского
поселения в 2016 году

Данная независимая оценка осуществлялась в соответствии с методическими рекомендациями по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры , утвержденными приказом Приказ Минкультуры России № 277 от 20 февраля 2015 г. оценивалось по следующим критериям:
• открытость и доступность информации ;
• комфортность предоставления услуг и доступность их получения;
• время ожидания предоставления услуги;
• доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждений культуры;

Качество оказания услуг проводилось по показателям, утвержденным приказом Министерства культуры РФ № 288 от 25.02.2015года.
Результаты утверждены Общественным советом для оценки качества работы муниципальных учреждений Екатериновского сельского поселения, оказывающих социальные услуги населению в сфере культуры 12.12.2016г.
Независимая оценка качества оказания услуг была проведена в Муниципальном казенном учреждении культуры Екатериновского сельского поселения «Централизованная клубная система»
В 2016 году проводилось анкетирование жителей Екатериновского сельского поселения с целью предоставления возможности гражданам принять участие в оценке работы учреждений культуры. Результаты анкетирования были обработаны, что позволило оценить удовлетворенность граждан качеством оказания услуг.

РЕЗУЛЬТАТЫ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ:

Рекомендации Общественного совета руководителю Муниципальном казенном учреждении культуры Екатериновского сельского поселения «Централизованная клубная система»:

1. Оптимизировать деятельность сайтов.
2. Продолжить разработку и внедрение в деятельность новых форм работы.
3. Осуществлять публикацию на официальных сайтах и в средствах массовой информации ежегодных отчетов учреждений о деятельности.
4. Администрации Екатериновского сельского поселения и в дальнейшем содействовать в улучшении материально-технической базы муниципальных учреждений с целью обеспечения комфортных условий для посетителей и получателей услуг.